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进口品浪潮丨这家30㎡的小店 竟靠这绑定1.2万死忠粉?

进口品 王雨晴 品观网 ·  2018-09-10
花皙蔻单品牌每个月的销量,可以达到店铺销售总量的20-30%!

进口品

10年前,进口品曾是化妆品市场一个尴尬的存在。当时,由于消费者认知度不高,进口产品价格高昂但品质又鱼龙混杂,因此市场动力不强,许多化妆品店老板只能将销售重心放在国货上。

而现在,这种状况发生了翻天覆地的变化。伴随着国内消费观念的升级及出境游、代购的火爆,消费者对进口品的需求正在日益加大,进口品已然成为化妆品店第二大黄金品类。

广东快乐十分在此背景下,有一批化妆品店,迅速占领了进口品风口,并以此作为自身长足发展的支点。位于贵州遵义的品味美妆化妆品店,就是其中极有代表性的一家。

品味美妆

这家仅有4年历史,店内面积只有30㎡的小店,靠着热销的进口品,不仅绑定了1.2万死忠粉,还成功实现了高客单,究竟有什么秘诀?

开店即做进口品,占销售额30%

据品味美妆老板罗维介绍,她的店铺于2014年诞生于贵州遵义,是一家位于成熟小区附近的街边店,定位在中端客户群体。目前,店内经营的主要品牌包括佰草集、UKU、微美时光、伊贝诗、卡婷、依她、自然堂面膜等,进口品则只有花皙蔻一个品牌。

品味美妆

品味美妆店铺内景

说起店内仅有的这一个进口品牌,一丝满足的笑意悄然在罗维脸上浮现。

她表示,在2014年刚开店时,她就开始卖花皙蔻了。最初选择这个品牌,单纯是为了给朋友面子,当时她的熟人朋友正在做这个产品,她抱着试一试的态度拿了货,谁知,不试不知道,一试就合作到了现在,根本停不下来。“也算是有缘分吧,稀里糊涂拿了货,结果客人喜欢,评价很好,回头率也高。”罗维说道。

目前,店内花皙蔻产品的单价集中在150-300元之间,但单品牌每个月的销量,可以达到店铺销售总量20-30%,可以说是店内热销界的扛把子了。

广东快乐十分但罗维并不认为花皙蔻在店内的成功是一种偶然。据她总结,花皙蔻公司实力强,产品性价比高,品牌结构和模式都非常符合她店里的定位,同时,还会推出一系列的活动促进动销,这才是花皙蔻在店内客单价和销量齐高的内在原因。

体验+服务,绑定1.2万死忠会员

当然,光有过硬的产品而没有销售方法,也是万万不行的。

广东快乐十分说起卖进口品的心得,罗维表示,虽然花皙蔻品质很好,但单靠宣传是无法让人信服的,必须要让顾客体验,看到了真实的效果,她们才可能信任这个品牌。因此,即使店内面积不大,罗维还是划出了专门的体验区,放上了体验椅、体验桌和专业仪器,配合产品为顾客做水疗等,让顾客看到更好的护肤效果。

广东快乐十分罗维经常会在店内做免费体验的活动,比如转发朋友圈或者点赞等,都可能获得体验名额;还有些顾客买了花皙蔻的产品,罗维会免费送她2-3次新品体验。

许多顾客就是这样通过一次次体验,成为了花皙蔻忠实的爱用者。罗维举了个例子,她店内有个老顾客,从2014年开始用花皙蔻,中途换了品牌, 3个月一共试了3个品牌,效果都不太理想,因此又回来找她买花皙蔻,一次性买了半年产品,单次消费达到6000元。

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花皙蔻陈列在店内显眼位置

除了体验,后续的服务也决不能马虎。在品味美妆店内消费过的顾客,都会成为它们的微信会员,后续可以享受免费化妆加修眉,不定时收到问候信息,生日时还能收到红包和小礼品等。值得一提的是,与许多店家送礼品一定要顾客进店以提升连带率不同,品味美妆会员如果没时间到店,罗维会安排快递将礼物送达顾客手中,可以说是很贴心了。

由于坚持做细致的体验+服务,目前品味美妆店内拥有1.2万有效会员,顾客对罗维也十分信任。

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