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新青年丨CS店人员管理难?华为前高管教你打造狼性团队

新青年 李静怡 记者 ·  2019-10-28
如何管理已有人员,打造一支“能够为我所用”的强势团队,是企业面对的一大难题。

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广东快乐十分对于传统零售业来说,“人、货、场”这三个维度中,“人”是其中最不可控因素。具体到化妆品行业,除了招人难这一问题,如何管理已有人员,打造一支“能够为我所用”的强势团队,则是所有企业面对的另一难题。

广东快乐十分10月27日,由品观APP主办的品观新青年学院零售班第四期课程在武汉荷田大酒店举行,全国各地的21名学员如期而至,共同学习华为前高管李江带来的课程《如何打造高绩效强执行的狼性团队》。

华为前高管分享狼性团队秘籍

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华为前高管李江

课程伊始,李江与学员们一同探讨解读了狼群团队的特点,不仅提出其一致对外的团队精神,更强调了狼群内部所具有的严明纪律,以及从头狼到团队中每个成员的作用与应有的行为准则,而这也正是华为始终坚持的广东快乐十分。

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广东快乐十分在学员们分享各自广东快乐十分环节,石家庄魅妆商贸总经理文中伟作为小组代表发言:“魅妆的愿景是把社区美妆店做成像7-11便利店一样的行业代表;使命是“只为最美的你”;价值观则分为三个层面,分别是为客户带来物美价廉、愉快便捷的商品和服务,让团队生活无忧,让股东的回报率达到良好状态。”

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魅妆商贸总经理文中伟

根据对华为成功两大关键因素之一——广东快乐十分的探讨,李江提出本次课程中希望学员们厘清的第一个逻辑问题:拥有人才重要,还是拥有可以培养、管理人才的制度重要?

随后,针对如今管理者普遍存在的问题——不敢淘汰员工,对员工过于温和的问题,李江继续抛出三个逻辑问题:企业是因为敢于淘汰人才能发展做大的,还是等到壮大了才敢淘汰人?开公司是为了事业负责,还是为员工个人情绪负责?先培养员工技能还是先培养员工纪律?而华为狼性文化的内核正是这些逻辑问题的答案。

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按照华为广东快乐十分建设三阶段,四川成都拾美屋总经理何元清深度剖析了自身广东快乐十分中看得见、听得到、摸得着的三个维度,并将其总结为简单易懂、重视文化氛围及标杆塑造、对广东快乐十分从强制灌输到深入理解、标准量化等规范。

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四川成都拾美屋总经理何元清

广东快乐十分在下午的课程中,李江结合经典案例,向学员们分享了打造狼性团队6步法,包含了公司所具有的制度及广东快乐十分,公司领导、干部团队、人才队伍的培养机制,团队评价等级和比例控制要求,以及价值分配手段等激励机制。

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学员之间的讨论贯穿于全天的课程之中,当文中伟提出希望解决自身在企业管理上的问题时,有零售班同学一针见血指出:“你性格太过温柔”。据此,李江告诫大家,当领导需要有领导力,切忌被员工绑架。

广东快乐十分10月27日晚上,在教务主任仉连元的带领下,学员对全天课程进行复盘总结,并针对零售班一年来的课程及大家存在的问题做交流。

为了帮助学员们更好地将白天的理论课程落到实处,仉连元为大家讲解了人力资源管理的相关课程,提出“管理是为经营”服务这一核心观点,并结合具体事例,进一步说明团队管理中存在的各种问题及解决方法。

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教务主任仉连元

虽然课程结束,但第二期零售班学员们已然将这种相互交流学习的习惯延伸至课堂之外。今年8月,学员们组织了一场小活动,并在晚自习现场预约下月将在宁波再次相聚。

零售班学员们深层次的交流,提出解决实际问题的具体方法,把理论知识落到实地,让新青年的课程衍生出更大意义。

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生志国周明王岭黄蓉李锦李恒张俊辉蔡周建文利伟蒋荻...   等778人看过此文章

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