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新青年丨枚柯:用扎实的基本功成就小众国际品牌

品牌新青年 张文慧 记者 ·  2019-10-30
“无论什么时候,我们都是一个长期发展的品牌。”

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广东快乐十分做生意的人,通常对“弯道超车”这类词喜闻乐见,因为这意味着企业能在某个特定阶段或条件下突然快速超越对手。

然而,在化妆品行业,特别是CS渠道,“弯道超车”在很大程度上被理解为一种投机和捷径。例如一些渠道商通过串货、价格战取得眼前利益,一些品牌通过不断降低价格抢占市场“先机”。

来自韩国,以100%枫树液代替水作为基础液的MAY COOP枚柯,就不是一个追求弯道超车、急功近利的品牌。

“相比于短期利益,我们始终选择做正确且艰难的事情。对枚柯而言,努力并非绝对第一位的,如果违背长远发展的规则,需要不择手段,我们宁可随缘。无论什么时候,我们都是一个长期发展的品牌。”

广东快乐十分以上这段话,出自于MAY COOP枚柯品牌全球第二大股东、中国区总代品初环球董事长Raymond在新青年论坛上的讲话。

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MAY COOP枚柯品牌全球第二大股东、中国区总代品初环球董事长Raymond

广东快乐十分昨日(10月29日),由品观APP主办、MAY COOP枚柯主赞助的第四届新青年论坛在武汉荷田大酒店举行。会上,Raymond以“小众‘国际品牌’的新成长in China”为主题,对品牌打造、企业经营等方面进行解读和分享。

MAY COOP枚柯诞生于2012年,在2015年便热销美国丝芙兰,旗下小木瓶的粉丝评分一度超过SK-II神仙水;2016年正式进入中国市场,经过3年稳扎稳打,如今MAY COOP枚柯已然成为CS渠道小众“国际品牌”的佼佼者。

在Raymond看来,这背后的核心要素,便是打好基本功。“基本功”,也是其演讲的核心关键词,“一位著名的篮球教练曾说过,乔丹之所以能在篮球场完成那些匪夷所思的动作,是因为日复一日磨炼基本功。基本功扎实了,才能娴熟地发挥出更高难度的动作。”

永远以消费者为中心

所谓“基本功”,主要包括三点。第一点为“永远以消费者为中心”。在他看来,品牌和产品的本质,是服务消费者,解决消费者问题,为他们带来价值,因此,以消费者为中心,是MAY COOP枚柯永恒不变的追求。

对此,MAY COOP枚柯十分注重品质与研发。其中,树液作为MAY COOP枚柯的核心成分,其原产地和萃取、储藏工艺都有着严格标准,例如旗下枫润系列所采用的枫树液,就来自海拔800米高的韩国智异山上特定的枫林,采集的工人也需要有专业的资质等。

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同时,在定价方面,MAY COOP枚柯也注重倍率的合理性。“我们绝不追求高倍率,这样只会伤害消费者。”Raymond表示。

“我们韩国研发中心的社长曾告诉我们,能打败他的绝不是销量,而是消费者的不满意,这是对他尊严的粉碎和骄傲的践踏。”

做自己

“基本功”的第二点则是“做自己”。可以说“敢于不同”,是MAY COOP枚柯的标签之一。

“我们曾邀请客户齐聚一堂专门吐槽我们,借此听取意见;我们也联合渠道商举办静态展这样的终端活动,不直接销售产品,而是吸引消费者主动参与,和店铺和品牌互动;针对进口品断货问题,我们向客户承诺断货一天赔一瓶,倒逼供应链不断货。”

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此外,Raymond还介绍了“枚柯”中文名的由来,“很多进口品并不会注册中文名,但枚柯是我们专门注册的,枚,指多,柯代表树茎。我们希望给消费者更多天然健康有效的护理。小木瓶也有专门注册商标,都是因为我们尊重品牌,想要长远经营它。”

其实,熟悉MAY COOP枚柯的人都知道,与很多品牌不同,MAY COOP枚柯考核销量的标准并不是销售额,而是瓶数。“我们更在意产品是否到达消费者手中,而不是躺在经销商的仓库里。”

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同时,MAY COOP枚柯的渠道政策也因为“死板”而出名,代理商和终端门店都有相对应的折扣体系。“我们对供应链的每一环节都计算过,平衡各方面利益才制定的价格体系,很多人只看到利润率,并以利润空间小拒绝我们,我们也会放弃这部分利益,因为一个不断降低价格的品牌,是无法保证研发和后续服务等各方面的。”

广东快乐十分演讲中,Raymond也鼓励在座新青年敢于做自己,“既然年轻,做决定就不要太顾忌对错,敢于犯错勤于反思就可以了。”

合理取舍经营三角

“基本功”的最后一点则是“合理取舍经营三角”。

Raymond提出,无论做品牌还是经营企业,在规模、周转、毛利只能三者取其二。“没有一个企业可以兼顾这三者,如果做名品引流,就必须舍弃毛利,只能提高周转获得规模。”

广东快乐十分的确,渠道依靠人口红利野蛮生长的时代已是过去式,新的产业周期背景下,无论是品牌还是渠道,唯有回归用户和本质,方能获得稳步发展。

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广东快乐十分此外,Raymond还表示,耐心与管控也是MAY COOP枚柯成功的重要经验。其中,耐心,意味着对品牌初心的坚持,对消费者、渠道需求的耐心;管控则表示严格做好线上线下不同渠道的管理。

广东快乐十分“经营品牌之初,我就制定了9年计划,前三年也就是2016-2018年,我们只专注于CS渠道,接下来的三年我们会逐步发力线上,之后再将线上线下做结合。我们有耐心守得住,我们也相信,少一点弯道超车,多一些稳步前行,会收获更多的超速度。”Raymond说道。

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