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线上线下如何打通/品牌更迭如何应对?答案在这场沙龙

新青年 张文慧 记者 ·  2019-11-14
来自江苏以及周边的40多位80、90后新青年们围绕当下痛点问题进行探讨和交流。

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如何打通化妆品连锁线上线下体系?如何通过选品聚焦年轻消费者?如何用电商思维运营实体店铺?如何通过社群运营实现高效转化?如何打造及维护店铺(线上/线下)私域流量?在如今进口品和新国潮的浪潮下,品牌迅速更迭该如何应对?

广东快乐十分可以说,这些基本是当下化妆品店渠道最为关心的几大问题了。在11月13日由品观APP举办、MAY COOP独家赞助的新青年沙龙俱乐部南京站上,来自江苏以及周边的40多位80、90后新青年们对以上6个问题进行探讨和交流。

在场新青年们通过抽签被分为6组,形式则以小组讨论并选出代表发言,其他人可在发言结束后补充或提问。

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广东快乐十分对此,品观APP创始人邓敏表示十分认可,“我们希望新青年们通过学习交流,取长补短的同时也打破‘同行相轻’,变成‘同行相亲’。”

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品观APP创始人邓敏

打通线上线下,用电商思维抓私域流量

近几年受互联网影响,线上越来越受到重视,打通线上线下,成为不少线下实体门店的主要研究课题,另一方面,一些线上店铺也在尝试线下开店。

广东快乐十分其中,在卡罗国际药妆总经理陈杨看来,线下导流到线上是趋势,“一方面有利于轻资产运营,另一方面也能为顾客提供更多便利,她们可以直接手机下单,快递到家。”

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卡罗国际药妆总经理陈杨

那么,化妆品店如何才能更好地打通线上线下呢?南京宣颐商贸有限公司总经理朱建萍表示,店铺应紧跟趋势,利用好抖音、直播等工具,同时,可以将店铺或店内某一区域打造成“拍照打卡地”,增加曝光率,吸引年轻消费者进店、关注店铺。

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南京宣颐商贸有限公司总经理朱建萍

南京傲之荟化妆品有限公司总经理彭林福则补充了两个在他看来相当受启发的案例,一是河南新青年庆高阳通过线上团购秒杀吸引顾客进店,二是河南知名连锁泊伊美汇(其总裁为新青年二期班优秀学员李恒)联合枚柯品牌打造了一场静态展,并邀请网红直播,店铺客流达到平常的4倍。“这些都是很好的案例,我们要思考更新颖、更有效的方式。”

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南京傲之荟化妆品有限公司总经理彭林福

广东快乐十分线上线下既然能融合,那么电商思维是否也能嫁接到线下?具体如何操作呢?对此,擅长TP运营的苏州寰星文化传媒有限公司负责人颜洋表示,电商运营的核心是要兼顾人、产品、内容。“天猫擅长运营产品,快手擅长运营人,抖音擅长内容,这样才能抓住私域流量,线下实体店要做的,也是通过运营好产品和人,服务好现有的粉丝。”

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苏州寰星文化传媒有限公司负责人颜洋

广东快乐十分对此,邓敏作了进一步补充:“都说线上网红带货厉害,但对于实体店来说,好的BA、店长就是网红,再通过快手、抖音等短视频为门店赋能,就能达到不一样的效果。”

诚然,私域流量是今年最受热议的关键词之一,店铺如何打造及维护(线上/线下)私域流量呢?

对此,南京美事臣商贸有限公司总经理赵建平认为,对于化妆品店而言,私域流量即门店会员,可以直接接触以及互动的顾客,而要抓去这部分群体,唯有足够有吸引力的话题和内容。

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南京美事臣商贸有限公司总经理赵建平

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