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刘船高:微信公众号是行业对金甲虫最大的误解

零售 余件 记者 ·  22小时前
金甲虫是如何运营微信公众号的?

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金甲虫在微信公众号运营方面,一直被行业视作典范和标杆。

广东快乐十分一组在业内广为流传的数据是:金甲虫微信公众号,用不到4年时间积累了260万+真实粉丝。

在微信公众号打开率普遍不高的大背景下,金甲虫的头条阅读率依然能突破15%以上,做到发文2小时,阅读量突破10万+,每月通过微信公众号向门店引流20万人。根据2018年-2019年的数据测算,金甲虫微信公众号平均每月对公司整体销售的贡献占比为37%左右。

广东快乐十分在“2019中国化妆品零售峰会•成都站”期间,品观APP带领近50位学员和零售业者,走进位于成都的金甲虫总部,开启了一段金甲虫的游学沙龙之旅。金甲虫董事长兼总经理刘船高、金甲虫品牌中心副总监陈琪、金甲虫新媒体运营裴雪汝就“金甲虫如何做微信公众号”这个问题,做了一次独家深入的剖析和解答。

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金甲虫微信公众号成功的基础

刘船高认为,金甲虫能够做好微信公号最大的几个原因在于:只专注做好一个平台,抓住了早期的流量红利,再加上他作为老板比较重视这个平台的打造,同时也给了员工足够的发挥空间。

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金甲虫董事长兼总经理刘船高

所有的平台都有自己的生命周期,盲目涉足不同平台可能会导致还没摸透规则,平台的红利就结束了,所以不如选择一个主要战场持续深耕。

正是因为如此,虽然现在淘宝、京东等电商平台,小红书等内容平台,抖音、快手等短视频平台异常火爆,但金甲虫仍选择深耕微信平台,同时被动地参与其他平台。

广东快乐十分被动参与其他平台,在避免过多内耗的同时,也极大方便了金甲虫的用户。当前80%以上用户都有线上购物的习惯,所以金甲虫也会在微信之外的各大平台做信息投放和产品的铺设,让他们以更高的效率、更短的路径享受金甲虫的服务。

经营好微信公众号另一个很重要的因素是粉丝基数。所以金甲虫将二维码贴进了各大线下门店,但要真正带动粉丝数量,刘船高认为还要重点解决两个问题:一个是顾客愿意扫码,另一个是员工愿意积极推荐顾客扫码。

为此,金甲虫设置了一个激励机制,即顾客扫码可获赠一片面膜,同时推荐顾客扫码的员工也可以获得1元的奖励提成。但刘船高表示,这种做法放到今天比较困难,因为当年微信公众号还是一个比较新的物种,用户对扫码关注并不排斥,但今天这个流量的风口已经过了,再去追风口已经变得不太可能。

广东快乐十分金甲虫微信公众号创立初期,刘船高亲自为公号撰写头条推文。为了运营好金甲虫微信公众号,金甲虫前后在这个项目上投入了超过2000万。

广东快乐十分刘船高在现场算了一笔账,目前金甲虫微信公众号的粉丝数为260万,加上关注之后取关的人数,总数大约超过500万人,一张面膜的成本为3元,支付给员工的提成大概是500万,所以仅仅是为了吸引顾客关注,金甲虫就支出了2000万左右的费用。如果算上后期发布的红包、优惠券、超值秒杀等产品投入,实际运营成本还远不止如此。

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