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泊伊美汇李恒:利用线上弥补线下的销售差额

零售 李恒 泊伊美汇 ·  2020-02-07
当务之急首先要考虑的是活下去。

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泊伊美汇总裁李恒

品观APP:初步预估,本次疫情对您的企业所产生的最大影响是什么?目前有没有什么应对的策略?

李恒:目前公司线下实体门店春节前全部都已经闭店,最早恢复营业也要到2月10日,这期间门店是没有销售的。

目前公司的应对策略是:首先要求公司所有人员严格按照政府规定,做好防护措施,保障生命安全。其次,公司全员通过我们自己的信息管理系统进行远程在线办公,通过我们的Bo妹学院对BA进行全方位线上培训赋能。针对目前的情况,公司强化培训了我们线上平台的直播推广销售,在线上平台定期、定时推出针对顾客的限时特卖活动,让利于顾客。

品观APP:您觉得本次疫情对化妆品行业会带来哪些影响?为降低影响,您个人有哪些建议?

李恒:我觉得疫情过后,消费者的消费习惯肯定会有所改变,行业将会面临重塑,化妆品行业本身小企业众多,尤其是终端门店,压力会更大。如果疫情持续两个月的话,可能会有大批门店因支撑不下去而倒闭。

我个人建议,当务之急首先要考虑的是活下去,要从成本、经营的角度去思考,如何保证充足的现金让我们渡过此次疫情。

品观APP:都说2020年会是更艰难的一年,您是这样认为吗?为什么?

李恒:的确如此,只不过今年的艰难来得更早、更猛烈些。最近网上有很多的文章在讲这场疫情对中小企业会带来灭顶之灾。实际上形势确实比较严峻,如果没有充足的现金流储备,房租、人工成本、资金成本、店面运营费用等都可能成为压垮我们的最后一根稻草。

品观APP:疫情之下,您觉得化妆品门店当下最关键的工作是什么?

李恒:当前门店首先要做的工作就是保护好自己,做好自身防护,利用好线上平台沟通工具,做好客情维护,产品宣发,尽最大努力去通过线上平台拓展销售,为客户提供更为舒适的购物便利性,弥补线下销售的差额。

品观APP:如果要对化妆品行业企业说一句话,您最想说的是什么?

李恒:面对疫情,我们要坚定信心,它对我们而言是挑战,同时也是倒逼企业自我升级的一次机遇,坚信未来会更好!

(整理/金瑞)

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