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澳亚韩庆平:坚持维护客情 利用抖音、直播助力门店销售

品牌 韩庆平 澳亚 ·  2020-02-12
慎重投资和扩张,把目前生意挖深、挖透,做到极致。

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澳亚企业(澳大利亚)控股有限公司董事长韩庆平

品观APP:初步预估,本次疫情对您的企业所产生的最大影响是什么?目前有没有什么应对的策略?

韩庆平:疫情导致整个产业链都延迟开工,企业需要调整2020年的年度计划和运营策略。目前员工在家办公,利用互联网开展员工培训和品牌推广,并跟客户保持沟通。

品观APP:您觉得本次疫情对化妆品行业会带来哪些影响?为降低影响,您个人有哪些建议?

韩庆平:本次疫情将对实体经济带来重大影响。总体而言,就是想尽办法保持员工士气,保持一定的销售。

品观APP:都说2020年会是更艰难的一年,您是这样认为吗?为什么?

韩庆平:2020年大部分生意艰难基本上是一个共识,慎重投资和扩张,把目前生意挖深、挖透,做到极致,才是较好的策略。

品观APP:疫情之下,您觉得澳亚当下最关键的是什么?

韩庆平:目前,我们能做的,就是利用这段时间,加强员工内部的培训和教育,同时也要继续维护好客情。当然也会用做线上的各种推广,通过直播、抖音等方式和社交平台帮助门店销售。总体来讲,就是利用这段时间把内功练得更好,把客情维护得更好。

品观APP:如果要对化妆品行业企业说一句话,您最想说的是什么?

韩庆平:对同行来讲,其实就是大家所说的,想尽办法活下去,利用这段时间加强内功,维系跟客户的关系等,做好各方面的准备。实体店加速新零售方法的落地,电商也可以加速研究落实线下的发展和链接,等疫情过去才有条件能够得到迅猛发展。

(整理/魏亚男)

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