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亨通商贸汤占峰:企业必须加强线上运营能力

代理 汤占峰 亨通商贸 ·  2020-02-13
唯有改变才能有好的应对,才能发展下去。

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哈尔滨亨通商贸发展有限公司总经理汤占峰

品观APP:初步预估,本次疫情对您的企业所产生的最大影响是什么?目前有没有什么应对的策略?

汤占峰:最大的影响是复工难。首先公司办公楼受疫情影响处于封闭状态,其次外地员工返回也需要先居家隔离14天,所以上班的问题暂时无法解决。另外,虽然考虑线上办公,但是现在物流仍未恢复畅通,且各地门店也处于关闭状态,所以线上办公的可操作性也不大。

为了应对这一现况,目前还是考虑在线上做一些销售。

品观APP:您觉得本次疫情对化妆品行业会带来哪些影响?为降低影响,您个人有哪些建议?

汤占峰:最大的影响我觉得是对整个传统行业带来一些冲击和改变。如果不去做线上的生意,只单纯做传统的生意,未来将无路可走。所以现在企业必须加强线上运营能力。

品观APP:都说2020年会是更艰难的一年,您是这样认为吗?为什么?

汤占峰:按照现在这个经济形势,每一年都是过去十年最好的一年。所以不能说有多差,做好心理准备和预期就好。

品观APP:疫情之下,您觉得代理商当下最关键的是什么?

汤占峰:最关键的还是在于对CS门店的关注,找到方法共渡难关。

其实对于CS门店而言,针对消费者的引流工作是当前要务。原来门店主要依靠老顾客来做销售,引流环节有所欠缺。未来针对95后、00后消费群体,引流才是最重要的,并且这个环节现在也要逐步拓展到线上。

品观APP:如果要对化妆品行业企业说一句话,您最想说的是什么?

汤占峰:我最想说的还是两个字——改变。唯有改变才能有好的应对,才能发展下去。2020年肯定是代理商洗牌的一年,不改变或者转型,未来是没有出路的。

(整理/吴帆)

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